用心沟通 架起桥梁

用心沟通 架起桥梁

驻马店第二实验小学  侯蓓蕾 

没有爱与尊重，就没有平等；没有爱与尊重，就没有信任；没有爱与尊重，就没有了家校沟通的基础。

                                      -----题记

在平常的教学生活中，偶尔会听到这样的案例：某某家长在学校和老师吵起来了；某某家长动手推搡老师了；某某家长在背后说老师的坏话了……作为老师，听到这样的事情，第一反应就是该家长素质太差，没有修养！不过，有时，静下心来想一想，为什么在这些老师身上会出现这样的情况呢？是不是这些老师日常与家长沟通的方式方法有问题？是不是在与家长沟通时缺乏尊重呢？或者是交流时语言过于尖刻，引起了家长的极大反感呢？

其实我们都知道，在教育终极目标上，家长和我们做教师的目标是一致的------都希望孩子能够健康的成长。每位家长都非常关心孩子的教育问题，不管是谁给他提关于提家庭教育的建议，他们大都会欣然采纳。

曾听到我们学校一位退休老师说她教了一辈子的书，当了一辈子的班主任，从没给任何一位家长红过脸，感觉家长的素质都挺好的，没有碰到过胡搅蛮缠的家长。

从这位老师身上我也看到了她作为老师的人格魅力，尊重每一个学生，包括后进生的家长，从不对他们冷嘲热讽，训斥挖苦，有的只是对家长教育方法的指导；有的只是和颜悦色，将心比心，把学生当作自己的孩子，把学生家长当作朋友般的谈心，聊天。在轻松愉悦的气氛中掌握了孩子及家长的思想动态，形成了对孩子教育的应对措施，再真诚地告知家长。我想，这样就不会再有一个家长会对我们的工作有意见。同时，家长与老师之间形成了比较和谐融洽的关系后，即使在教育孩子中出现了一些小小的分歧，也都会愉快自然地消融冰释！

记得两年前的一天，下课后，我刚到办公室喝了一口水，班长风风火火地跑进来找我。原来是我们班两位同学张洋和李豪在操场发生了争执，张洋将李豪推到地上的过程中，李豪的门牙磕到地上磕掉了一块儿。我急忙打电话联系双方父母来学校处理此事，不一会儿，李豪的爸爸心急火燎地来了，来了一看儿子的门牙，便大声嚷嚷：“哪个是张洋？我看你咋恁厉害！”说着便在其他同学的指点下抓住了站在一边战战兢兢的张洋的衣领就往地上摔。我一看，急忙上前制止，可暴怒中的他怎肯罢休，嘴里一边骂骂咧咧，手上还不停地使着劲去推搡张洋，如果不是我有劲拦着，张洋那小身板早就被他推倒几次了。

围观的学生越来越多，他的气焰也越来越嚣张，巴不得一口把张洋给吃了。我只得拿出做老师的威严请他停下，他才把抓住张洋的手松开，随我到办公室解决问题。

我首先心平气和地向他述说了事情的经过，将心比心地站在他的立场上。因为我知道，做为家长看到孩子在学校受了伤，他的心像被刀扎了一样，所以他才会这样怒不可遏，情绪失控。我表达对他做法的理解，但又委婉地说：“如果反过来是李豪推倒了张洋，受伤的是张洋，他的家长也对李豪这样，您会怎样？”这时他的情绪渐渐平静下来，我又说：“李豪爸爸，张洋和李豪平时是一对很要好的朋友，他们两个经常互相学习互相帮助，共同进步，您这样做让孩子们以后怎么相处呢？”他此刻已经意识到了自己的错误，我又接着说：“现在的孩子都是独生子，在家里都是宝贝，我知道您是心疼孩子，老师和您一样看见孩子受伤心里也很难过！”

这时，张洋爸爸从很远的地方急急忙忙赶来了，一进门，就对着李豪的爸爸不住地道歉：“您看，真是对不起了！孩子受委屈了，我会尽力让孩子得到最好的治疗，请您放心！”李豪的爸爸终于平静下来，说：“老师，给你添麻烦了，刚才是我不对，我不该冲张洋发火更不该去打他！我们俩这就去医院给孩子看牙去，让您费心了！”

一场风波就这样平息了！

事后想一想，人都有发泄情绪的情况，遇到这样的情况，我们做老师的首先应该静下心来，请家长好好说，让他逐渐平息怒火。在交流的过程中，让家长感觉到老师是始终站在家长这边的，老师在尽最大的努力在帮助他及他的孩子！这样，家长就比较容易接受了！

前苏联教育家苏霍姆特斯基曾说过：“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐全面发展，就是两个教育者------学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念始终从这样的原则出发，无论是在教育目的上，过程中还是手段上，都不会发生分歧。

只有思想同步，行动同步，教育才能同步！

愿我们用心架起家校沟通的桥梁，让孩子们更加健康地成长！