沟通的艺术

沟通的艺术

闫华

如今的家长对孩子的成长充满期待，“望子成龙”、“望女成凤”的愿望，使家长和学校有共同的目标——都希望孩子健康成长。作为一名班主任，选择正确的方式与家长做好有效沟通，争取家长的支持与配合，是一项至关重要的工作。虽然老师们都了解与家长有效沟通的重要性，但面对水平参差不齐的家长，能顺利沟通，有效解决问题，还真不是一件容易事。

期中考试结束了，试卷讲评后下发，让孩子拿回家给家长看。第二天放学时，我正准备组织路队放学，看到一位家长站在教室门前的走廊上。我认出是文文的家长。我连忙走上前问他有什么事。他一脸严肃的说：“闫老师，我想跟你谈谈。”我意识到，学生还没送走，走廊上乱哄哄的，不适合谈话。于是我礼貌地把他让进办公室，让他稍等，我去送路队。

送完路队返回，我面带微笑问他有什么事。他说：“闫老师，我女儿原来成绩那么优秀，这次考试才考了70多分，这百分之九十九都怨她的同桌，他总是和文文说话，你给他换个同桌吧。”我一听就忍不住笑了。可以看出这是个很直接的家长。同时赶快在脑海中搜索文文的同桌是谁——噢，是琪琪。我心里有数了。于是说：“文文爸爸，您别着急，文文的成绩确实一直很优秀，偶尔考得不理想，问题不大。我们来帮他找找原因，相信他很快会赶上来的。首先，您看她的试卷上，基础知识掌握不错，阅读题和习作丢分较多。这说明不是听课的问题，而是阅读和习作能力的问题。以后如果能多读书，多积累，多练笔，相信很快会提高的。他的同桌是个聪明的男孩，这次成绩不错，考了90多分。可能有些活泼，你要觉得不好，我可以想办法给他们调一下，只怕这不是解决问题的最好办法。要说到责任，首先我有责任，可能我讲课的内容有些地方孩子没听懂，孩子阅读理解能力不强，我没有及时把情况反馈给家长。另外，咱们家长平时有没有关心孩子的学习，现在看到成绩着急了，有没有责任？怎么说同桌的责任占百分之九十九呢？占不了那么大比率吧。”我这么一说，文文的家长不好意思地笑了。

这是个不善言谈的家长，他没再说什么。但后来的日子里，我看到他给孩子买了很多课外书，孩子的作业坚持检查签字，孩子成绩很快得到提升。

通过这件事，我意识到与家长沟通的重要性，在与家长沟通时应注意以下几方面：

1、 尊重家长

班主任与家长谈话时，应选择合适的环境和时间。不要埋怨数落家长，要平等地与家长交流。这样家长才能信赖老师，与老师合作，共同教育好孩子。

2、 要正确评价学生

不要一见面就告状，在家长面前评价学生，一定要充分挖掘孩子的优点和成绩，给予肯定，加以鼓励。对于学生存在的问题，也要让家长明白，不然谈不上有效沟通。

3、 讲究沟通的艺术

班主任不要高高在上，要勇于放低身段。当然，班里几十位家长，他们从事的职业、知识水平、个人修养各不相同，孩子们的情况也不一样。我们要因人而异，采取不同方式与家长沟通交流，目标只有一个，那就是争取家长跟我们站到同一条战线上来，共同教育好学生，让他们健康成长。